Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Yajad Hogar, nos comprometemos a que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas las siguientes condiciones:

1. Plazos de Entrega

  • El tiempo de entrega estándar es de 7 días hábiles tras la confirmación de tu compra.

  • Este plazo es válido siempre y cuando la dirección proporcionada por el cliente sea correcta, completa y se encuentre dentro de nuestra zona de cobertura.

  • Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comenzarán su proceso de envío al siguiente día hábil.

2. Validación de Dirección

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa, incluyendo calle, número, colonia, código postal y referencias adicionales si es necesario.

  • Yajad Hogar no se hace responsable por retrasos o fallas en la entrega derivados de direcciones incorrectas, incompletas o la ausencia de personas para recibir el paquete en el domicilio indicado.

3. Seguimiento del Pedido

  • Una vez que tu mercancía salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

  • Manejamos productos de diversos materiales, desde acero inoxidable hasta vidrio opal, por lo que cada envío cuenta con un empaque reforzado para garantizar su integridad.

4. Cobertura y Mensajería

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las paqueterías líderes en el mercado.

  • Si tu zona es considerada "zona extendida" por la mensajería, el tiempo de entrega podría variar ligeramente, de lo cual serás notificado oportunamente.

5. Recepción de Mercancía

  • Al recibir tu pedido, te recomendamos verificar que el empaque no presente daños visibles.

  • Debido a que manejamos artículos como sartenes de mármol y vajillas de vidrio, si notas alguna anomalía o daño provocado por el transporte, debes reportarlo a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas naturales tras la recepción.

6. Intentos de Entrega

  • La paquetería realizará hasta dos intentos de entrega. Si tras estos intentos no se logra completar la entrega por causas ajenas a nosotros, el paquete regresará a nuestro almacén y el cliente deberá cubrir el costo de una nueva expedición.